Закон московской области
об обращениях граждан
  (в ред. Закона Mосковской области  
от 01.04.2002 № 15/2002-03)


       Настоящий закон в соответствии с конституцией российской федерации и уставом московской области устанавливает порядок реализации гражданами права на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления московской области.

       Статья 1. Право граждан на обращение
       В московской области обеспечивается право граждан обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления московской области.
       Каждый вправе лично, а также через своего законного или уполномоченного им представителя обратиться к губернатору московской области, в московскую областную думу, правительство московской области, центральные и территориальные органы исполнительной государственной власти московской области, органы местного самоуправления московской области по вопросам, отнесенным к их ведению, и получить ответ на свое обращение в установленный законодательством срок.



       Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем законе
       Для целей настоящего закона используются следующие понятия:
       - Обращение - предложение, заявление, ходатайство, жалоба гражданина, изложенные в письменной или устной форме;
       - Предложение - вид обращения гражданина, направленного на улучшение организации деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, на решение вопросов экономической, политической, социально - культурной и других сфер жизни московской области;
       - Заявление - вид обращения гражданина по поводу реализации прав, свобод, закрепленных: конституцией российской федерации и нормативными правовыми актами российской федерации и московской области;
       - Ходатайство - вид обращения гражданина, общественной организации, депутата или должностного лица в поддержку просьбы иного лица о признании за ним определенного статуса, прав и свобод;
       - Жалоба - вид обращения гражданина по поводу восстановления его либо другого лица (лиц) прав, свобод и законных интересов, нарушенных действиями (бездействием) юридических или физических лиц;
       - Коллективное обращение - обращение двух и более граждан, а также обращение, принятое на митинге или собрании путем голосования (подписанное инициаторами коллективного обращения) или путем сбора подписей.



       Статья 3. Сфера действия настоящего закона
       Действие настоящего закона распространяется на все обращения граждан, за исключен нем:
       - Обращений, которые рассматриваются в порядке конституционного, гражданского, административного, уголовного судопроизводства или арбитражными судами;
       - Обращений, для которых предусмотрен иной порядок рассмотрения, установленный федеральными конституционными законами, федеральными законами и законами московской области;
       - Обращений в коммерческие организации, общественные организации, порядок рассмотрения которых определяется законодательством российской федерации;
       - запросов в архивы, библиотеки, в органы статистики.



       Статья 4, виды обращений граждан
       В соответствии с настоящим законом обращения граждан могут быть в виде предложений, заявлений, ходатайств, жалоб.
       Обращения могyт быть индивидуальными и коллективными.



       Статья 5. Письменная форма обращений граждан
       Письменное обращение гражданина должно содержать наименование и адрес органа или должностного лица, которому направляется обращение, изложение существа обращения (с указанием для жалобы: какие права заявителя действием или бездействием каких органов или должностных лиц нарушены), фамилию, имя, отчество заявителя, данные о месте жительства (месте пребывания) или работы (учебы), дату и личную подпись.
       К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии. Гражданин вправе обратиться с просьбой направить ответ на имя уполномоченного им лица.
       Резолюции митингов и собраний должны быть подписаны их организаторами с указанием адреса для ответа.
       Обращение гражданина, не содержащее его фамилии и данных о месте его жительства (месте пребывания) или работы (учебы), личной подписи, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.
       Анонимное обращение, содержащее сведения о готовящемся или совершенном преступлении, направляется для проверки в правоохранительные органы.
       Не рассматриваются обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.



       Статья 6. Устная форма обращений граждан
       Устные обращения к руководителям органов государственной власти и органов местного самоуправления московской области поступают от граждан во время личного приема. Устные обращения также могут поступать по специально организованным "телефонам доверия", "горячим линиям", во время "прямых эфиров" по радио и телевидению.
       Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки. На устные обращения ответ, как правило, дается в устной форме.
       В случае, если обстоятельства, изложенные в устном обращении, требуют дополнительной проверки, устное обращение оформляется справкой должностного лица, к которому поступило обращение, и в дальнейшем рассматривается в порядке, предусмотренном настоящим законом.



       Статья 7. Компетенция органов государственной власти органов местного самоуправления московской области в рассмотрении обращений граждан
       Органы государственной власти московской области рассматривают обращения граждан по вопросам, отнесенным к их ведению, в соответствии с конституцией российской федерации, уставом московской области, законодательством российской федерации, вступившими в силу договорами и соглашениями о разграничении полномочий между российской федерацией и московской областью.
       Компетенция московской областной думы, правительства московской области, центральных и территориальных органов исполнительной государственной власти московской области и их должностных лиц в рассмотрении конкретных вопросов, содержащихся в обращениях граждан, определяется законодательством российской федерации и законодательством московской области.
       Правительство московской области вправе поручить рассмотрение вопроса, содержащегося в обращении, органу местного самоуправления в рамках переданных ему отдельных государственных полномочий.
       Органы местного самоуправления московской области рассматривают обращения граждан по вопросам местного значения, определенным законодательством российской федерации и законодательством московской области, вступившими в силу договорами и соглашениями между органами местного самоуправления и органами государственной власти московской области.
       Органы государственной власти и органы местного самоуправления московской области, их руководителя и иные должностные лица, к ведению которых не относится рассмотрение вопросов, содержащихся в обращениях граждан, вправе направить их в пятидневный срок после поступления по подведомственности, сообщив об этом гражданину, подавшему обращение.
       Запрещается направлять жалобы для рассмотрения тем органам и должностным лицам, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.



       Статья 8. Обязанности органов государственной власти, органов местного самоуправления московской области, их должностных лиц по рассмотрению обращений граждан
       Органы государственной власти и органы местного самоуправления московской области, их должностные лица обязаны:
       - утверждать порядок рассмотрения обращений граждан в органе государственной власти московской области или органе местного самоуправления московской области и обеспечивать его выполнение;
       - Обеспечивать необходимые условия для своевременного и эффективного рассмотрения обращений граждан должностными лицами, правомочными принимать решения от имени соответствующего органа;
       - Принимать обоснованные решения по существу поставленных в каждом обращении вопросов, обеспечивать выполнение этих решений;
       - своевременно сообщать гражданам о решениях, принятых по обращениям, в случае их отклонения указывать мотивы отклонения, по просьбам граждан разъяснять порядок обжалования принятых решений;
       - систематически анализировать и обобщать предложения, заявления, жалобы граждан, содержащиеся в них критические замечания;
       - Проверять состояние работы с обращениями в подведомственных органах и организациях, принимать меры по устранению выявленных нарушений;
       - Регулярно проводить личный прием граждан, информировать население о времени и порядке личного приема;
       - Предоставлять информацию о характере обращений граждан по запросу правительства московской области и московской областной думы;
       - периодически публиковать в средствах массовой информации аналитические материалы о характере и результатах рассмотрения обращений граждан.
       Органам государственной власти и органам местного самоуправления московской области, их должностным лицам без согласия обратившихся граждан завещается разглашение сведений и распространение информации о частной жизни граждан, ставших известными этим органам и должностным лицам в связи с рассмотрением обращений граждан.



       Статья 9. Права органов государственной власти и органов местного самоуправления московской области, их должностных лиц по рассмотрению обращений граждан
       Органы государственной власти и органы местного самоуправления московской области, их. Должностные лица при рассмотрении обращений граждан в пределах своей компетенции вправе:
       - приглашать обратившихся граждан для личной беседы;
       - в случае необходимости а установленном законодательством порядке запрашивать дополнительные материалы и получать объяснения у обратившихся граждан и иных юридических и физических лиц;
       - Привлекать в установленном порядке переводчиков и экспертов;
       - Создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращениях, с выездом на место;
       - Проверять исполнение ранее принятых ими решений по обращениям граждан;
       - Поручать рассмотрение обращения другим органам государственной власти, организациям, их должностным лицам в порядке ведомственной подчиненности, кроме случая, предусмотренного частью 6 статьи 7 настоящего закона, и контролировать ход рассмотрения обращений.



       Статья 10. Личный прием граждан
       Руководители органов государственной власти и органов местного самоуправления московской области организуют личный прием граждан, осуществляют его и несут ответственность за его организацию.
       Личный прием граждан проводится руководителями и иными должностными лицами по заранее утвержденному графику, заблаговременно доведенному до сведения населения.
       Во время личного приема гражданин имеет право сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поставленных им вопросов.



       Статья 11. Сроки рассмотрения обращений граждан
       Обращения граждан рассматриваются органами государственной власти и органами местного самоуправления московской области, их должностными лицами в срок до одного месяца со дня их регистрации.
       Обращения, не требующие специального изучения и (или) проверки, рассматриваются безотлагательно в срок не более 15 дней.
       В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных а обращениях, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер сроки рассмотрения обращений граждан могут быть продлены соответствующими должностными лицами не более чем на один месяц с сообщением об этом обратившемуся гражданину и обоснованием необходимости продления сроков.
       Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
       В случае, если обращение написано на иностранном языке или точечно -рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения обращения увеличивается на время, необходимое для перевода.



       Статья 12. Оставление обращения без рассмотрения
       Органы государственной власти и органы местного самоуправления московской области, их должностные липа, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
       - обращение того же лица (группы лиц) и по тем же основаниям было ранее рассмотрено и во вновь поступившем обращении отсутствуют основания для пересмотра ранее принятого решения;
       - по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
       - Обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
       - Обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).



       Статья 13. Контроль за рассмотрением обращений граждан
       Должностное лицо одновременно с поручением о рассмотрении обращений вправе принять решение о взятии его на контроль, а также а процессе исполнения поручения и после его завершения запросить информацию о ходе и результатах рассмотрения обращения.
       В обязательном порядке осуществляется контроль за исполнением поручений президента российской федерации, председателя правительства российской федерации и его первых заместителей, председателей палат федерального собрания российской федерации, руководителя администрации президента российской федерации, губернатора московской области и вице -губернатора московской области, председателя московской областной думы и его заместителей о рассмотрении обращений.



       Статья 14. Обжалование решения, принятого по обращению
       Гражданин вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу или в суд в порядке, предусмотренном законодательством.



       Статья 15. Ответственность должностных лиц за нарушение законодательства об обращениях граждан
       Неправомерный отказ в приеме или рассмотрении обращений граждан, нарушение сроков и порядка их рассмотрения, принятие заведомо необоснованного, незаконного решения, преследование граждан за критику, предоставление недостоверной информации либо разглашение сведений о частной жизни гражданина (без cm согласия), а также другие нарушения законодательства об обращениях граждан влекут за собой ответственность должностных лиц в соответствии с законодательством российской федерации и законодательством московской области.



       Статья 16. Ответственность граждан за содержание их обращений
       Граждане, обращения которых содержат заведомо ложные сведения, материалы клеветнического характера, выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, привлекаются в установленном законодательством порядке к административной либо уголовной ответственности.



       Статья 17. Вступление в силу настоящего закона
       Настоящий закон вступает в силу со дня его официального опубликования. Нормативные правовые акты московской области и органов местного самоуправления московской области по вопросам рассмотрения обращений граждан продолжают действовать в части, не противоречащей настоящему закону.
       Предложить губернатору московской области, органам государственной власти и органам местного самоуправления московской области привести ранее принятые ими нормативные правовые акты в соответствие с настоящим законом в течение трех месяцев со дня вступления его в силу.

Губернатор московской области А. С. Тяжлов    
2 ноября 1999 года № 76/99-03    


Щербинка 2002-2013